Haus St. Theodul: Mehr Transparenz und Effizienz im Qualitätsmanagement

Bedarf nach einer QM-Plattform

Das Regionale Alters- und Pflegeheim Haus St. Theodul (Haus St. Theodul) in Fiesch suchte nach einer modernen Qualitätsmanagement-Plattform (QMS), um hohe Standards im Pflegealltag zu sichern und eine transparente Kommunikation im Haus zu fördern.

Das Ziel: Fehler vermeiden, Qualität steigern und relevante Informationen für alle Mitarbeitenden einfach zugänglich machen.

Besonders wichtig waren:

Einfacher Zugang für alle Mitarbeitenden
Strukturierte Ablage von Inhalten und Informationen
Einfache Verwaltung von Seite und Dokumenten durch definierte Verantwortliche
Filter-, Sortier- und Suchfunktionen
Übersichtliches, benutzerfreundliches Layout
Integration von Weiterbildungsplänen, Wissensmanagement und Arbeitsplänen
Push-Meldungen und Newsletter-Funktionen

QMS auf Basis von Microsoft SharePoint

Auf Grundlage dieser Anforderungen entwickelte die OCOM gemeinsam mit ihrer Tochterunternehmung bee365 eine massgeschneiderte Lösung: eine Qualitätsmanagement-Plattform auf Microsoft SharePoint.

SharePoint ist eine Plattform von Microsoft, die für die Zusammenarbeit, Dokumentenmanagement und interne Websites konzipiert ist.

Konkret wurden folgende Massnahmen umgesetzt:

Aufbau einer zentralen SharePoint-Seite als QMS für das Haus St. Theodul
Leserechte für alle Mitarbeitenden, Bearbeitungsrechte für die Qualitätsmanagement-Verantwortlichen
Implementierung einer Versionierung von Dokumenten: Mitarbeitende sehen nur freigegebene Versionen, während QM-Verantwortliche laufend Anpassungen vornehmen können
Einführung eines Änderungsjournals, das alle Änderungen im Hintergrund protokolliert – ein grosser Vorteil bei Audits
Integration hilfreicher Funktionen wie News, Events und Links für den Alltag

Dank der neuen Lösung arbeiten alle Mitarbeitenden des Hauses stets mit aktuellen, validierten Dokumenten. Das vereinfacht die Prozesse und schafft Sicherheit im Umgang mit Qualitätsstandards.

«Die OCOM hat uns kompetent und beratend unterstützt, eine benutzerfreundliche Plattform für das Qualitätsmanagement zu entwickeln. Dank dem neuen Intranet können im Arbeitsalltag hohe Standards eingehalten und eine transparente Kommunikation auf einfachem Weg gefördert werden. Mit geringem administrativem Aufwand haben alle Mitarbeitende des Hauses künftig die Möglichkeit, einfach und gezielt an Informationen zu gelangen, die für die Praxis relevant sind. Gemeinsam können wir so dafür sorgen, ganz getreu unserem höchsten Ziel, die bestmögliche Lebensqualität für unsere Bewohnerinnen und Bewohner zu gewährleisten.»

Livia Wellig, Beauftragte Qualitätsmanagement